CONDICIONS GENERALS DE COMPRA, DEVOLUCIONS I REEMBORSAMENTS
1. IDENTIFICACIÓ DEL TITULAR
El present lloc web és titularitat de:
- COMER DE PROXIMITAT DEL MONTSIA, SCCL
- CIF: F16483521
- Domicili: Carrer l’Aldea parcel·la 0, P.I. Venta Nova, (43894) Camarles
- Email: info@gharbagroeurope.com
- Telèfon: 977 50 20 36
2. OBJECTE
Les presents condicions regulen la compra de productes realitzada a través del lloc web de GHAR Bagro Europe.
La realització d’una comanda implica l’acceptació plena i sense reserves de les presents condicions generals de contractació.
3. PRODUCTES
La botiga comercialitza productes d’alimentació i cosmètica dins del territori europeu.
Tots els productes es mostren amb la màxima exactitud possible. No obstant això, poden existir petites variacions no essencials respecte a les imatges o descripcions publicades.
4. DISPONIBILITAT
Totes les comandes estan subjectes a disponibilitat d’estoc.
En cas de falta de disponibilitat d’un producte després de realitzar la comanda, el client serà informat al més aviat possible i podrà escollir entre:
- El reemborsament íntegre de l’import abonat.
- L’emissió d’un val de compra pel mateix import.
5. PREUS I IMPOSTOS
Tots els preus mostrats a la botiga inclouen els impostos aplicables legalment, llevat que s’indiqui el contrari.
El tipus impositiu general aplicat és del 21% d’IVA.
Els preus poden modificar-se sense previ avís. No obstant això, el preu aplicable serà el vigent en el moment de confirmació de la comanda.
6. PROCÉS DE COMPRA
El procés de compra es realitza electrònicament a través del lloc web.
La comanda es considerarà confirmada una vegada rebut correctament el pagament per part del client.
El client rebrà una confirmació electrònica de la seva compra mitjançant correu electrònic.
7. MÈTODES DE PAGAMENT
Els mètodes de pagament acceptats són:
- Targeta bancària
- PayPal
- Transferència bancària
Els pagaments amb targeta es processen mitjançant la plataforma segura Redsys.
8. ENVIAMENTS
GHAR Bagro Europe realitza enviaments a tota Europa.
Terminis de preparació
- Preparació de la comanda: 24 h / 48 h laborables.
Terminis aproximats de lliurament
- Espanya: 48 h / 72 h.
- Portugal i França: 72 h / 96 h.
- Resta d’Europa: aproximadament 1 setmana.
Els terminis de lliurament són orientatius i poden veure’s afectats per causes alienes al comerç.
En cas d’adreça incorrecta facilitada pel client o impossibilitat de lliurament, la comanda podrà ser retornada a origen. Les despeses derivades d’un nou enviament podran ser assumides pel client.
9. DRET DE DESISTIMENT
El client disposa d’un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per exercir el seu dret de desistiment sense necessitat de justificació.
Per exercir aquest dret haurà de comunicar-ho mitjançant correu electrònic a: info@gharbagroeurope.com
Els productes hauran de retornar-se:
- Sense utilitzar.
- En perfecte estat.
- Amb el seu embalatge original.
L’adreça de devolució serà:
COMER DE PROXIMITAT DEL MONTSIA, SCCL
Carrer l’Aldea parcel·la 0, P.I. Venta Nova
(43894) Camarles
Les despeses de devolució aniran a càrrec del client.
10. DEVOLUCIONS I REEMBORSAMENTS
Una vegada rebut i revisat el producte retornat, es procedirà al reemborsament corresponent.
El reemborsament es realitzarà mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat en la compra.
El termini màxim de reemborsament serà de 72 hores des de la validació de la devolució.
No es reemborsaran les despeses d’enviament originals.
Productes danyats o defectuosos
Si la comanda arriba danyada, el client haurà de comunicar la incidència en un termini màxim de 72 hores des de la recepció de la comanda.
En cas de producte defectuós o danyat, el comerç podrà substituir el producte sense cost addicional per al client.
11. CANCEL·LACIÓ DE COMANDES
Les comandes podran cancel·lar-se abans del seu enviament.
GHAR Bagro Europe es reserva el dret de cancel·lar comandes en els casos següents:
- Sospita de frau.
- Error tipogràfic o de preu.
- Falta d’estoc.
- Impossibilitat logística.
- Dades falses o incompletes proporcionades pel client.
12. CUPONS I TARGETES REGAL
- Els cupons i targetes regal no tenen caducitat.
- No són acumulables entre si.
- No són reemborsables en diners.
- Es permet l’ús parcial del saldo disponible.
13. LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT
GHAR Bagro Europe no serà responsable de:
- Retards imputables a les agències de transport.
- Errors introduïts pel client en les dades d’enviament.
- Ús indegut dels productes adquirits.
- Caigudes temporals del lloc web o incidències tècniques.
- Falta puntual d’estoc.
- Errors tipogràfics o errors evidents en preus.
14. FORÇA MAJOR
GHAR Bagro Europe no serà responsable de l’incompliment o retard en les seves obligacions quan aquest es degui a causes de força major, incloent-hi, entre d’altres:
- Vagues.
- Problemes logístics.
- Pandèmies.
- Talls elèctrics.
- Incidències de transport.
- Desastres naturals.
- Atacs informàtics.
15. IDIOMA CONTRACTUAL
Les presents condicions podran mostrar-se en diferents idiomes mitjançant eines de traducció.
En cas de discrepància o conflicte interpretatiu, prevaldrà la versió redactada en espanyol.
16. RESOLUCIÓ DE LITIGIS
La Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia disponible a:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
17. LEGISLACIÓ APLICABLE
Les presents condicions es regiran i interpretaran conforme a la legislació espanyola i europea aplicable.